রেফারেন্স

6ca7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 6ca7-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই সাইটে প্রবেশের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআপনার অধিকার ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
6ca7 6ca7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তায় জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় যা লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও OTP

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — 6ca7-এর কোনো প্রতিনিধি আপনার কাছে OTP চাইবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে প্রস্তুত থাকুন।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্তের ব্যাপারে জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগ বা আপত্তির ক্ষেত্রে ইমেইলে রেকর্ড রাখা সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' থেকে আপনার তথ্য যাচাই বা আপডেট করুন। কোনো পরিবর্তনে সমস্যা হলে সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই পুরো শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা বাংলায় বুঝিয়ে দেব।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে SMS বা ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন সবসময় সেই নম্বরে যায় যেটা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। এটা শর্তাবলীর অংশ এবং পরিবর্তন করা যায় না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অথবা অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট চালালে শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

আপত্তি বা অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে রেকর্ড থাকে।

সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এ বিষয়ে নিশ্চিত না হলে নিজ দায়িত্বে আইনি পরামর্শ নিন।