রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6ca7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
6ca7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, সব পথেই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট — দুই ক্ষেত্রেই SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না। শুধু লেনদেন নিশ্চিত হলে তার রেকর্ড রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন। ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি। তবে প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।