রেফারেন্স

6ca7-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

6ca7 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
6ca7 6ca7-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি সাইটের কার্যকারিতা ও অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা — সব বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি শর্ত বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব সরাসরি সহায়তা দল দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য হালনাগাদ বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — লগইনের পরেই পাবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ইমেইল সহায়তায় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আবেদন পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

কিছু কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেনের আগে পরিমাণ ও পরিচয় যাচাই প্রযোজ্য শর্ত মেনে চলে।